未雨绸缪对于做电商的卖家来说这其实是很有必要的。只有事先了解更多与平台、与买家相关的信息，杏彩体育官网app我们在OZON平台大展拳脚才能应对自如。除了平台政策，OZON平台买家的退货规则同样需要得到重视，因为有部分捣乱的买家会钻平台的空子，情节严重的甚至会让我们卖家遭受不必要的经济损失，所以我们一定要了解平台的规则并查缺补漏，尽可能保证自己货物资金的安全。

　　-非定期出版物：书籍、小册子、相册、制图和音乐出版物、活页出版物杏彩体育、日历、小册子、在媒体上复制的出版物

　　情况三：在签收包裹30天内，若出现以下情况，买家可以在30天内退货（高级VIP可在60天内退货）：

　　如果商品有保修期，买家可在30天内退货（高级VIP - 60 天内）。退货时，必须提供授权服务中心或专家证明，确认商品出厂时已经带有缺陷，如果商品属精密技术商品，那么证明必须包含对产品重大缺陷的诊断说明；或者在保修期内，买家可以到线下服务中心维修商品。

　　这种场景更多的是买家已经找到替代的商品了，如果买家选择退货，商品的原貌要和卖家发货时保持一致，保证：

　　情况六：OZON平台也会根据部分产品的特性，对消费者购买后的退货条件也会比较苛刻的。例如食品、宠物食品；虚拟数字商品；具有单独定制属性的商品，例如雕刻花瓶或定制窗户。

　　-质量合格的虚拟数字商品不提供退换货，但如果商品质量不合格，买家可在购买之日起3天内办理退货

　　买家退货确实是OZON卖家头疼的一件事，这种情况在节假日尤其多发，但我们可以用一些技巧来降低退货率杏彩体育，首先了解退货的原因，然后才能作出应对的最佳方法，这些内容十二妹在这前文章都有详细提到过，有需要的可自行查阅。